# Tipos de Aprobación

> Qué le toca aprobar al cliente antes de avanzar: diseños, planos, medidas, cambios de alcance o la recepción del trabajo.

- Módulo: Producción
- Manual de: ERP Gorilla — software de manufactura por órdenes de trabajo
- Página: https://erpgorilla.com/manual/produccion/tipos-aprobacion
- Actualizado: 2026-09-24

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## Para qué sirve

Define **qué cosas tiene que aprobar el cliente** durante un trabajo. Cada tipo es una
categoría: *Diseño*, *Plano*, *Medidas tomadas en sitio*, *Cambio de alcance*,
*Recepción a satisfacción*.

Los tipos se usan en dos lados: en la [Plantilla de Servicio](/manual/produccion/plantillas-servicio) se indica cuáles
exige cada producto y qué proceso no puede arrancar sin ellas, y en la cotización o la
orden se piden y se responden. Cada solicitud queda guardada como una versión con sus
archivos, su fecha y quién respondió.

Esta opción aparece cuando la empresa tiene activa la funcionalidad **Aprobaciones del
cliente**.

## Cómo se usa

1. **Nuevo tipo**.
2. Escriba el **Nombre** (así lo va a ver el cliente) y una **Descripción** corta.
3. Marque el **comportamiento** que corresponda: si lleva archivo, si es un cambio de
   alcance, si es la recepción del trabajo, si el cliente puede marcar sobre la imagen y
   si se ve en el portal.
4. **Guardar**.
5. Vaya a la plantilla de servicio del producto y marque qué tipos exige y qué proceso
   bloquea cada uno.

## Comportamientos

| Casilla | Qué hace |
|---|---|
| **Cada versión lleva al menos un archivo** | No deja pedir la aprobación sin adjuntar el diseño, el plano o la foto. |
| **Cambio de alcance** | La aprobación lleva un valor en pesos que se suma (o se resta) al trabajo: recalcula los pagos pendientes y se cobra solo en la factura de la orden. |
| **Recepción a satisfacción** | Si una plantilla la exige, el trabajo **no se da por entregado ni se liquida** hasta que el cliente la apruebe. |
| **El cliente puede marcar puntos sobre la imagen** | En el portal, el cliente señala sobre el arte o el plano lo que quiere cambiar. |
| **Visible para el cliente en el portal** | Si se desmarca, la aprobación es solo interna: la registra alguien de la empresa. |

La columna **Plantillas** del listado muestra en cuántos productos se está exigiendo ese
tipo.

## Cómo avanza una aprobación

| Estado | Qué significa |
|---|---|
| **Pendiente** | Se le pidió al cliente y no ha respondido. |
| **Aprobado** | El cliente dio el visto bueno. |
| **Pidió cambios** | El cliente respondió con observaciones: hay que subir una versión nueva. |
| **Reemplazado** | Había una versión anterior y se subió otra. |
| **Anulado** | Se descartó la solicitud. |

Las versiones no se editan: cada corrección es una **versión nueva** y la anterior queda
guardada tal como el cliente la vio.

## Cosas para tener en cuenta

- **Un tipo exigido bloquea el proceso que usted indique en la plantilla.** Ese es el
  punto: que nadie corte, imprima ni suelde sin el visto bueno. Si el operario intenta
  tomar el proceso, el sistema no lo deja.
- **El cliente puede responder por el portal o por dentro.** Si le dijo que sí por
  teléfono, alguien con permiso de **Aprobar** registra la respuesta y queda con nombre,
  fecha y hora.
- **El cambio de alcance no cambia el precio de las líneas**: agrega su valor al trabajo
  y aparece como una línea aparte en la factura. Un cambio ya facturado no se anula.
- Un tipo que ya se usó no conviene borrarlo: desmárquelo como **Activo**.
- Los pagos con el evento *"Al aprobar el cliente"* apuntan a un tipo de aprobación: si
  lo desactiva, revise los [planes de pago](/manual/ventas/planes-pago) que lo usaban.