# Tareas (Kanban)

> Tablero de tareas propias y generadas por el sistema, con comentarios y prioridades.

- Módulo: CRM
- Manual de: ERP Gorilla — software de manufactura por órdenes de trabajo
- Página: https://erpgorilla.com/manual/crm/tareas
- Actualizado: 2026-10-03

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## Para qué sirve

Es el tablero donde se ven las tareas pendientes, organizadas en columnas por estado.
Algunas las crea la gente a mano; otras las genera el sistema solo cuando algo requiere
atención: una orden de trabajo que necesita aprobación, una programación que se venció,
un proceso de producción detenido.

## Cómo se usa

### Crear una tarea

1. **Nueva tarea**.
2. Escriba el **Título** (es obligatorio; si lo deja vacío avisa *"El título es
   obligatorio"*).
3. Agregue una **Descripción**, la **Fecha de vencimiento** y la **Prioridad**.
4. **Guardar**.

### Trabajar una tarea

Cada tarjeta tiene tres acciones:

| Botón | Qué hace |
|---|---|
| **Comentarios** | Muestra el historial de comentarios de la tarea. |
| **Comentar** | Agrega un comentario nuevo. |
| **Completar** | Marca la tarea como terminada y la mueve de columna. |

## Filtros

Arriba hay tres filtros que se combinan:

| Filtro | Opciones |
|---|---|
| **Estado** | `Pendientes` (lo que se ve al entrar), `Todos los estados`, `En Proceso`, `Completada`. |
| **Módulo** | `Todos los módulos`, `Ventas (CxC)`, `Producción`, `CRM Manual`. |
| **Prioridad** | `Todas las prioridades`, `Alta`, `Media`, `Baja`. |

## Cosas para tener en cuenta

- **Al entrar solo ve las pendientes.** Si busca una tarea que ya completó y no
  aparece, cambie el filtro de estado a `Todos los estados`.
- Las tareas del módulo **Producción** las crea el sistema a partir de órdenes de
  trabajo y programaciones. Completarlas no cambia el estado de la OT: son un
  recordatorio, no el documento.
- Los **comentarios quedan en el historial** y no se borran. Es el lugar correcto para
  dejar constancia de por qué algo se demoró o se decidió de cierta forma.
- La misma información se puede ver en formato de agenda en el
  [Calendario](/manual/crm/calendario).