# Terceros

> Clientes, proveedores, vendedores y empleados en una sola ficha, con su perfil tributario.

- Módulo: Configuración
- Manual de: ERP Gorilla — software de manufactura por órdenes de trabajo
- Página: https://erpgorilla.com/manual/configuracion/terceros
- Actualizado: 2026-10-03

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## Para qué sirve

Es la ficha única de toda persona o empresa con la que se tiene relación comercial. Un
mismo tercero puede ser **cliente y proveedor a la vez**: no se crea dos veces, se le
marcan las dos casillas.

Aquí también se define el **perfil tributario**, que es lo que determina qué
retenciones se calculan en sus facturas.

## Cómo se usa

1. **Nuevo**.
2. Elija el **Tipo de Documento** y escriba el **Número de Documento**.
3. Indique el **Tipo de Persona**: `Natural` o `Jurídica`.
4. Complete **Nombres o Razón Social** (y **Apellidos** si es persona natural).
5. Elija **País** y **Ciudad**.
6. Marque qué es: **Es Cliente**, **Es Proveedor**, **Es Vendedor**, **Es Empleado**.
7. Complete el perfil tributario y los datos comerciales.
8. **Crear**.

### Buscar

El filtro de **Búsqueda** acepta nombre o número de documento; también puede filtrar
por **Tipo**. **Limpiar todo** deja el listado como estaba.

## El perfil tributario

Esta es la parte que más influye en los cálculos. Cada casilla cambia lo que pasa al
facturar:

| Campo | Qué significa |
|---|---|
| **Es Autorretenedor** | El tercero se practica él mismo la retención de renta, así que la empresa no se la practica. |
| **Es Autorretenedor ICA** | Igual que el anterior, pero para ICA. |
| **Régimen SIMPLE de tributación** | **No se le practica retención en la fuente ni ReteICA.** Es un régimen especial y esta casilla lo desactiva todo. |
| **Es Agente de Retención Renta** | El tercero está facultado para practicarle retención de renta a la empresa. |
| **Retención de IVA** | Una sola elección con tres opciones (ver abajo). |
| **Es Agente de Retención ICA** | El tercero practica ReteICA. |

### La elección de Retención de IVA

En vez de dos casillas que se podían contradecir, hay **un solo selector**:

| Opción | Cuándo usarla |
|---|---|
| **No retiene IVA** | El caso normal de la mayoría de terceros. |
| **Gran contribuyente (retiene IVA)** | Calificado por la DIAN como gran contribuyente. Todo gran contribuyente es agente de retención de IVA. |
| **Agente de retención de IVA** | Entidades públicas o designados expresamente por la DIAN, sin ser grandes contribuyentes. |

> Esto evita el error clásico de marcar "gran contribuyente" y olvidar marcar "agente
> de retención de IVA", o al revés. Las dos banderas quedan siempre coherentes.

## Datos comerciales

| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| **Lista de Precios (Cliente)** | Con qué precios se le factura. Ver [Listas de Precios](/manual/ventas/listas-precios). |
| **Límite de Crédito** | Tope de cartera que se le permite. Aparece al marcar **Es Cliente**. |
| **Plan de pagos (cliente)** | Hitos de facturación pactados con ese cliente. |
| **Esquema de Comisiones (Vendedor)** | Cómo se le liquida la comisión, si es vendedor. |
| **Vendedor responsable de la cuenta** | Quién atiende a este cliente. Es la cartera asignada: antes el vendedor solo quedaba en cada cotización, documento por documento. Aparece en los clientes cuando la empresa tiene activas las herramientas del departamento comercial. |

## Botones de la fila

| Botón | Qué hace |
|---|---|
| **Direcciones** (azul claro) | Abre las direcciones adicionales del tercero: sucursales de entrega, sedes de facturación. |
| **Contactos** (gris) | Abre las personas con las que se habla en esa cuenta: quien pide, quien aprueba lo técnico y quien paga. Aparece cuando la empresa tiene activas las herramientas del departamento comercial. |
| **Historia** (reloj) | La línea de tiempo del cliente: contactos, negocios, cotizaciones, órdenes, facturas y pagos en una sola lista. Ver [Bitácora](/manual/crm/bitacora). |
| **Compartir seguimiento** (verde) | Genera un enlace de **Gorilla Connect** para que el cliente consulte el avance de sus trabajos desde WhatsApp. Tiene botón de **Copiar enlace**. |

## Cosas para tener en cuenta

- **El perfil tributario mal cargado es la causa más común de retenciones mal
  calculadas.** Antes de reclamar por un valor raro en una factura, revise aquí.
- **Régimen SIMPLE apaga todo:** si está marcado, no se practican ni retención en la
  fuente ni ReteICA, aunque las demás casillas digan otra cosa.
- **La ciudad del tercero determina la tarifa de ICA** que se aplica. Ver
  [Tabla ICA](/manual/configuracion/tabla-ica).
- Un tercero no se puede eliminar si ya tiene documentos emitidos.
- Los datos de contacto (email, teléfonos) alimentan los envíos y el portal del cliente.
- **El Nombre y el Apellido de contacto de la ficha son uno solo.** Para llevar varias
  personas por cuenta —y que no se vayan con el vendedor que las conocía— use el botón de
  **Contactos**. Al activar las herramientas del departamento comercial, el contacto que ya
  estaba en la ficha se copia como contacto principal.
- **Un posible cliente que todavía no tiene NIT no va acá**: va en
  [Prospectos](/manual/crm/prospectos), donde basta el nombre. Cuando entregue el documento, el mismo
  prospecto se convierte en tercero.